DEVOLUCIONES

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de a Ley de Ordenación del comercio minorista, el cliente cuenta con 14 días hábiles para comunicar la devolución de un producto a MelillaMarket.com, contados a partir del día de la recepción del pedido.
Una vez realizado el pedido el cliente tiene 48/72h para realizar cualquier cambio o anulación sobre el pedido inicial.
En las devoluciones el cliente deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución. Los precios en MelillaMarket.com son con el transporte incluido, por lo que en caso de devolución el cliente deberá hacerse cargo de los costes de entrega.
El cliente deberá comunicar la devolución a la siguiente cuenta de eMail gestion@groupembox.com . Se contestará con un recibí dando instrucciones
precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho recibí como comprobante.
Posteriormente MelillaMarket.com se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete días desde que MelillaMarket.com le indique la forma de devolución.
No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente. Tampoco se reembolsará el importe de cualquier producto que haya sido dañado por el cliente o cuyo embalaje original esté deteriorado de una forma que vaya más allá de su simple apertura; o bien sólo se reembolsará parcialmente. El cliente recibirá el dinero de su devolución por cheque, tarjeta de crédito o mediante transferencia. Las modalidades de devolución del dinero las establece MelillaMarket.com
En las devoluciones el cliente no tendrá penalización alguna pero sí deberá hacerse cargo de los costes de recogida que genere su devolución.
Los productos con medidas especiales o fabricados expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución y en caso de anulación, pasados más de cinco días desde la confirmación del pedido, perderán el importe entregado a cuenta.